电信网络诈骗被害人处置应当以时间和证据为核心：第一时间停止继续付款、远程控制和账号泄露，及时报警并提供准确交易要素；在合法权限内保存手机、聊天、网页、应用、平台订单、银行和支付流水；对每笔资金建立转出账户、收款账户、时间、金额、流水号、诈骗指令和后续流向的对应关系。反电信网络诈骗制度中的即时查询、紧急止付、快速冻结、及时解冻和资金返还具有不同条件与程序。账户内可能存在多名被害人资金、合法资金和第三人权利，措施金额也可能与本人损失不一致。被害人应依据官方文书核实状态，依法提交损失与财产线索，不付费购买所谓内部解冻和优先返还，不因受骗事实明确就把尚未查控、尚未确权或尚未到账的资金表达为已经追回。
核验重点：保存应用名称、下载地址、权限、登录设备、验证码和异常操作记录。
被害人应当区分本人已经掌握的事实、银行或平台反馈、公安机关采取的措施以及尚待司法核验的事项。报警、止付、冻结、返还和退赔是不同程序状态，不能把任何中间状态表达为已经追回。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施，由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第六章 保护银行卡和支付账户
对可能泄露密码、验证码、支付口令的账户采取挂失、限额或其他安全措施，避免再次扣款。
电信网络诈骗被害人处置应当以时间和证据为核心：第一时间停止继续付款、远程控制和账号泄露，及时报警并提供准确交易要素；在合法权限内保存手机、聊天、网页、应用、平台订单、银行和支付流水；对每笔资金建立转出账户、收款账户、时间、金额、流水号、诈骗指令和后续流向的对应关系。反电信网络诈骗制度中的即时查询、紧急止付、快速冻结、及时解冻和资金返还具有不同条件与程序。账户内可能存在多名被害人资金、合法资金和第三人权利，措施金额也可能与本人损失不一致。被害人应依据官方文书核实状态，依法提交损失与财产线索，不付费购买所谓内部解冻和优先返还，不因受骗事实明确就把尚未查控、尚未确权或尚未到账的资金表达为已经追回。
核验重点：核对所有银行卡、支付账户、数字证书、自动扣款和新增收款人。
被害人应当区分本人已经掌握的事实、银行或平台反馈、公安机关采取的措施以及尚待司法核验的事项。报警、止付、冻结、返还和退赔是不同程序状态，不能把任何中间状态表达为已经追回。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施，由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第七章 保护手机与通信账户
手机卡、短信、邮箱和社交账号可能被接管，应联系运营商和平台核验补卡、转移、登录和异常授权。
电信网络诈骗被害人处置应当以时间和证据为核心：第一时间停止继续付款、远程控制和账号泄露，及时报警并提供准确交易要素；在合法权限内保存手机、聊天、网页、应用、平台订单、银行和支付流水；对每笔资金建立转出账户、收款账户、时间、金额、流水号、诈骗指令和后续流向的对应关系。反电信网络诈骗制度中的即时查询、紧急止付、快速冻结、及时解冻和资金返还具有不同条件与程序。账户内可能存在多名被害人资金、合法资金和第三人权利，措施金额也可能与本人损失不一致。被害人应依据官方文书核实状态，依法提交损失与财产线索，不付费购买所谓内部解冻和优先返还，不因受骗事实明确就把尚未查控、尚未确权或尚未到账的资金表达为已经追回。
核验重点：保存SIM卡状态、短信、登录通知、设备列表、邮箱转发和账号申诉记录。
被害人应当区分本人已经掌握的事实、银行或平台反馈、公安机关采取的措施以及尚待司法核验的事项。报警、止付、冻结、返还和退赔是不同程序状态，不能把任何中间状态表达为已经追回。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施，由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第八章 不要删除诈骗应用和聊天
在安全隔离后保留原设备和原始数据，避免为了止损直接恢复出厂或清空聊天，影响后续取证。
电信网络诈骗被害人处置应当以时间和证据为核心：第一时间停止继续付款、远程控制和账号泄露，及时报警并提供准确交易要素；在合法权限内保存手机、聊天、网页、应用、平台订单、银行和支付流水；对每笔资金建立转出账户、收款账户、时间、金额、流水号、诈骗指令和后续流向的对应关系。反电信网络诈骗制度中的即时查询、紧急止付、快速冻结、及时解冻和资金返还具有不同条件与程序。账户内可能存在多名被害人资金、合法资金和第三人权利，措施金额也可能与本人损失不一致。被害人应依据官方文书核实状态，依法提交损失与财产线索，不付费购买所谓内部解冻和优先返还，不因受骗事实明确就把尚未查控、尚未确权或尚未到账的资金表达为已经追回。
核验重点：记录设备型号、序列号、应用、账号、文件、导出和备份方式。
被害人应当区分本人已经掌握的事实、银行或平台反馈、公安机关采取的措施以及尚待司法核验的事项。报警、止付、冻结、返还和退赔是不同程序状态，不能把任何中间状态表达为已经追回。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施，由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第九章 防止二次诈骗
所谓追回专员、黑客追款、内部解冻和先交费后退款常是二次诈骗，任何服务均不能保证追回。
电信网络诈骗被害人处置应当以时间和证据为核心：第一时间停止继续付款、远程控制和账号泄露，及时报警并提供准确交易要素；在合法权限内保存手机、聊天、网页、应用、平台订单、银行和支付流水；对每笔资金建立转出账户、收款账户、时间、金额、流水号、诈骗指令和后续流向的对应关系。反电信网络诈骗制度中的即时查询、紧急止付、快速冻结、及时解冻和资金返还具有不同条件与程序。账户内可能存在多名被害人资金、合法资金和第三人权利，措施金额也可能与本人损失不一致。被害人应依据官方文书核实状态，依法提交损失与财产线索，不付费购买所谓内部解冻和优先返还，不因受骗事实明确就把尚未查控、尚未确权或尚未到账的资金表达为已经追回。
核验重点：保存新联系人、收款码、合同、承诺、群聊和假冒机关文件。
被害人应当区分本人已经掌握的事实、银行或平台反馈、公安机关采取的措施以及尚待司法核验的事项。报警、止付、冻结、返还和退赔是不同程序状态，不能把任何中间状态表达为已经追回。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施，由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第十章 家庭和企业应急安排
大额被骗后先保障基本生活和企业必要经营，不用新的高息借款追缴所谓认证金，也不隐瞒事实继续转账。
电信网络诈骗被害人处置应当以时间和证据为核心：第一时间停止继续付款、远程控制和账号泄露，及时报警并提供准确交易要素；在合法权限内保存手机、聊天、网页、应用、平台订单、银行和支付流水；对每笔资金建立转出账户、收款账户、时间、金额、流水号、诈骗指令和后续流向的对应关系。反电信网络诈骗制度中的即时查询、紧急止付、快速冻结、及时解冻和资金返还具有不同条件与程序。账户内可能存在多名被害人资金、合法资金和第三人权利，措施金额也可能与本人损失不一致。被害人应依据官方文书核实状态，依法提交损失与财产线索，不付费购买所谓内部解冻和优先返还，不因受骗事实明确就把尚未查控、尚未确权或尚未到账的资金表达为已经追回。
核验重点：建立现有现金、必要支出、债务、账户安全、人员授权和下一步清单。
被害人应当区分本人已经掌握的事实、银行或平台反馈、公安机关采取的措施以及尚待司法核验的事项。报警、止付、冻结、返还和退赔是不同程序状态，不能把任何中间状态表达为已经追回。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施，由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第二篇 止付、冻结与资金返还制度
第十一章 即时查询的作用
公安机关依法通过反诈资金查控机制查询涉案账户和资金流向，为后续止付、冻结和侦查提供线索。
电信网络诈骗被害人处置应当以时间和证据为核心：第一时间停止继续付款、远程控制和账号泄露，及时报警并提供准确交易要素；在合法权限内保存手机、聊天、网页、应用、平台订单、银行和支付流水；对每笔资金建立转出账户、收款账户、时间、金额、流水号、诈骗指令和后续流向的对应关系。反电信网络诈骗制度中的即时查询、紧急止付、快速冻结、及时解冻和资金返还具有不同条件与程序。账户内可能存在多名被害人资金、合法资金和第三人权利，措施金额也可能与本人损失不一致。被害人应依据官方文书核实状态，依法提交损失与财产线索，不付费购买所谓内部解冻和优先返还，不因受骗事实明确就把尚未查控、尚未确权或尚未到账的资金表达为已经追回。
核验重点：核对报警记录、交易要素、收款层级、银行反馈和案件编号。
被害人应当区分本人已经掌握的事实、银行或平台反馈、公安机关采取的措施以及尚待司法核验的事项。报警、止付、冻结、返还和退赔是不同程序状态，不能把任何中间状态表达为已经追回。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施，由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第十二章 紧急止付的性质
紧急止付是为阻断资金继续转移采取的临时风险处置，不等于确定资金权属、刑事立案或已经返还。
电信网络诈骗被害人处置应当以时间和证据为核心：第一时间停止继续付款、远程控制和账号泄露，及时报警并提供准确交易要素；在合法权限内保存手机、聊天、网页、应用、平台订单、银行和支付流水；对每笔资金建立转出账户、收款账户、时间、金额、流水号、诈骗指令和后续流向的对应关系。反电信网络诈骗制度中的即时查询、紧急止付、快速冻结、及时解冻和资金返还具有不同条件与程序。账户内可能存在多名被害人资金、合法资金和第三人权利，措施金额也可能与本人损失不一致。被害人应依据官方文书核实状态，依法提交损失与财产线索，不付费购买所谓内部解冻和优先返还，不因受骗事实明确就把尚未查控、尚未确权或尚未到账的资金表达为已经追回。
核验重点：记录止付指令主体、账户、金额、时间、期限和后续转冻结状态。
被害人应当区分本人已经掌握的事实、银行或平台反馈、公安机关采取的措施以及尚待司法核验的事项。报警、止付、冻结、返还和退赔是不同程序状态，不能把任何中间状态表达为已经追回。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施，由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第十三章 快速冻结的衔接
止付资金需依法衔接冻结，冻结范围、期限和续冻由有权机关依案件和账户资金情况处理。
电信网络诈骗被害人处置应当以时间和证据为核心：第一时间停止继续付款、远程控制和账号泄露，及时报警并提供准确交易要素；在合法权限内保存手机、聊天、网页、应用、平台订单、银行和支付流水；对每笔资金建立转出账户、收款账户、时间、金额、流水号、诈骗指令和后续流向的对应关系。反电信网络诈骗制度中的即时查询、紧急止付、快速冻结、及时解冻和资金返还具有不同条件与程序。账户内可能存在多名被害人资金、合法资金和第三人权利，措施金额也可能与本人损失不一致。被害人应依据官方文书核实状态，依法提交损失与财产线索，不付费购买所谓内部解冻和优先返还，不因受骗事实明确就把尚未查控、尚未确权或尚未到账的资金表达为已经追回。
核验重点：保存冻结机关、文书、账户、金额、期限、轮候和银行执行情况。
被害人应当区分本人已经掌握的事实、银行或平台反馈、公安机关采取的措施以及尚待司法核验的事项。报警、止付、冻结、返还和退赔是不同程序状态，不能把任何中间状态表达为已经追回。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施，由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第十四章 冻结金额与被骗金额
账户余额、止付金额、冻结金额和本人被骗金额可能不同，资金还可能混有多名被害人或合法来源。