平台电商案件应先还原真实交易:谁控制店铺和直播间,商品从何而来,页面与口播如何形成,订单、支付、物流、退款、评价和税务怎样对应。刷单炒信、虚构观看量、恶意退款和反向刷单的行为结构不同,行政虚假宣传、虚假广告罪、诈骗罪、非法经营罪和破坏生产经营罪不能仅凭流量异常相互替代。假货案件应区分商标侵权、假冒注册商标、销售明知假冒商品与伪劣产品,并依法剔除取消、退款和有证据证明的刷单数据。订单、快递、客服和营销数据涉及个人信息与企业数据,公开可见、业务可访问不等于可以批量抓取、出售或改变用途。商户号、支付接口、跑分和退款套现应审查真实商户、真实交易、资金流和对上游犯罪的明知。平台流水、主播佣金、广告服务和店铺销售的税务处理应以真实合同、业务和资金为依据,行政偷税与逃税罪条件分别判断。调查中还应保护消费者、被害商家、知识产权权利人、员工与善意第三人的合法权益,依法保存直播回放、页面快照、后台、支付、物流和设备原始数据。
核验重点:核对实名材料来源、登录设备、验证码、店铺后台、收款提现、实际控制和收益。
登记人、账号持有人和真实经营者可能不同,应防止机械按实名归责。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施,由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第三十章 平台内部腐败与流量寻租
招商、审核、推荐、处罚、客服和流量岗位人员利用职务便利收受利益或侵占平台资源,可能涉及非国家工作人员受贿、职务侵占等犯罪。
平台电商案件应先还原真实交易:谁控制店铺和直播间,商品从何而来,页面与口播如何形成,订单、支付、物流、退款、评价和税务怎样对应。刷单炒信、虚构观看量、恶意退款和反向刷单的行为结构不同,行政虚假宣传、虚假广告罪、诈骗罪、非法经营罪和破坏生产经营罪不能仅凭流量异常相互替代。假货案件应区分商标侵权、假冒注册商标、销售明知假冒商品与伪劣产品,并依法剔除取消、退款和有证据证明的刷单数据。订单、快递、客服和营销数据涉及个人信息与企业数据,公开可见、业务可访问不等于可以批量抓取、出售或改变用途。商户号、支付接口、跑分和退款套现应审查真实商户、真实交易、资金流和对上游犯罪的明知。平台流水、主播佣金、广告服务和店铺销售的税务处理应以真实合同、业务和资金为依据,行政偷税与逃税罪条件分别判断。调查中还应保护消费者、被害商家、知识产权权利人、员工与善意第三人的合法权益,依法保存直播回放、页面快照、后台、支付、物流和设备原始数据。
核验重点:核对岗位权限、异常流量、商家关系、资金、礼品、审批、数据修改和利益归属。
正常服务费、渠道佣金和个人回扣应结合合同、入账和对价真实性区分。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施,由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第四篇 数据、个人信息、系统与电子证据
第三十一章 个人信息处理的合法基础
电商收集账号、地址、电话、画像和支付信息,应明确目的、最小必要、告知同意或其他合法基础。
平台电商案件应先还原真实交易:谁控制店铺和直播间,商品从何而来,页面与口播如何形成,订单、支付、物流、退款、评价和税务怎样对应。刷单炒信、虚构观看量、恶意退款和反向刷单的行为结构不同,行政虚假宣传、虚假广告罪、诈骗罪、非法经营罪和破坏生产经营罪不能仅凭流量异常相互替代。假货案件应区分商标侵权、假冒注册商标、销售明知假冒商品与伪劣产品,并依法剔除取消、退款和有证据证明的刷单数据。订单、快递、客服和营销数据涉及个人信息与企业数据,公开可见、业务可访问不等于可以批量抓取、出售或改变用途。商户号、支付接口、跑分和退款套现应审查真实商户、真实交易、资金流和对上游犯罪的明知。平台流水、主播佣金、广告服务和店铺销售的税务处理应以真实合同、业务和资金为依据,行政偷税与逃税罪条件分别判断。调查中还应保护消费者、被害商家、知识产权权利人、员工与善意第三人的合法权益,依法保存直播回放、页面快照、后台、支付、物流和设备原始数据。
核验重点:核对隐私政策、页面授权、字段、用途、保存期限、撤回删除和第三方共享。
一次同意不能覆盖与原目的无关的营销、出售或无限期留存。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施,由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第三十二章 敏感信息和未成年人
生物识别、金融账户、行踪轨迹以及未成年人信息等敏感个人信息应有特定目的、充分必要和更严格保护。
平台电商案件应先还原真实交易:谁控制店铺和直播间,商品从何而来,页面与口播如何形成,订单、支付、物流、退款、评价和税务怎样对应。刷单炒信、虚构观看量、恶意退款和反向刷单的行为结构不同,行政虚假宣传、虚假广告罪、诈骗罪、非法经营罪和破坏生产经营罪不能仅凭流量异常相互替代。假货案件应区分商标侵权、假冒注册商标、销售明知假冒商品与伪劣产品,并依法剔除取消、退款和有证据证明的刷单数据。订单、快递、客服和营销数据涉及个人信息与企业数据,公开可见、业务可访问不等于可以批量抓取、出售或改变用途。商户号、支付接口、跑分和退款套现应审查真实商户、真实交易、资金流和对上游犯罪的明知。平台流水、主播佣金、广告服务和店铺销售的税务处理应以真实合同、业务和资金为依据,行政偷税与逃税罪条件分别判断。调查中还应保护消费者、被害商家、知识产权权利人、员工与善意第三人的合法权益,依法保存直播回放、页面快照、后台、支付、物流和设备原始数据。
核验重点:核对单独同意、监护人、影响评估、权限、加密、共享、跨境和安全事件。
平台业务便利不能自动满足处理敏感信息的必要性。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施,由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第三十三章 订单、快递和客服数据
订单包含姓名、电话、地址、商品和消费偏好,客服、仓储、快递和代运营人员只能在授权范围使用。
平台电商案件应先还原真实交易:谁控制店铺和直播间,商品从何而来,页面与口播如何形成,订单、支付、物流、退款、评价和税务怎样对应。刷单炒信、虚构观看量、恶意退款和反向刷单的行为结构不同,行政虚假宣传、虚假广告罪、诈骗罪、非法经营罪和破坏生产经营罪不能仅凭流量异常相互替代。假货案件应区分商标侵权、假冒注册商标、销售明知假冒商品与伪劣产品,并依法剔除取消、退款和有证据证明的刷单数据。订单、快递、客服和营销数据涉及个人信息与企业数据,公开可见、业务可访问不等于可以批量抓取、出售或改变用途。商户号、支付接口、跑分和退款套现应审查真实商户、真实交易、资金流和对上游犯罪的明知。平台流水、主播佣金、广告服务和店铺销售的税务处理应以真实合同、业务和资金为依据,行政偷税与逃税罪条件分别判断。调查中还应保护消费者、被害商家、知识产权权利人、员工与善意第三人的合法权益,依法保存直播回放、页面快照、后台、支付、物流和设备原始数据。
核验重点:核对脱敏面单、巴枪、导出、下载、工单、外包权限、员工离职和异常查询。
员工能在工作系统看到信息,不等于可以拍照、批量导出或交易。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施,由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第三十四章 公开信息再利用
公开账号、评论或联系方式被批量收集、拼接并改变用途,仍可能构成非法获取或违法处理。
平台电商案件应先还原真实交易:谁控制店铺和直播间,商品从何而来,页面与口播如何形成,订单、支付、物流、退款、评价和税务怎样对应。刷单炒信、虚构观看量、恶意退款和反向刷单的行为结构不同,行政虚假宣传、虚假广告罪、诈骗罪、非法经营罪和破坏生产经营罪不能仅凭流量异常相互替代。假货案件应区分商标侵权、假冒注册商标、销售明知假冒商品与伪劣产品,并依法剔除取消、退款和有证据证明的刷单数据。订单、快递、客服和营销数据涉及个人信息与企业数据,公开可见、业务可访问不等于可以批量抓取、出售或改变用途。商户号、支付接口、跑分和退款套现应审查真实商户、真实交易、资金流和对上游犯罪的明知。平台流水、主播佣金、广告服务和店铺销售的税务处理应以真实合同、业务和资金为依据,行政偷税与逃税罪条件分别判断。调查中还应保护消费者、被害商家、知识产权权利人、员工与善意第三人的合法权益,依法保存直播回放、页面快照、后台、支付、物流和设备原始数据。
核验重点:核对信息公开范围、原始目的、抓取方法、再识别、营销用途、数量和危害。
信息可见不等于可以不受限制地制作画像、群发或出售。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施,由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第三十五章 网络爬虫的刑事边界
爬虫属于技术工具,是否越界要看数据公开性、授权、访问控制、规避手段、系统影响和获利。
平台电商案件应先还原真实交易:谁控制店铺和直播间,商品从何而来,页面与口播如何形成,订单、支付、物流、退款、评价和税务怎样对应。刷单炒信、虚构观看量、恶意退款和反向刷单的行为结构不同,行政虚假宣传、虚假广告罪、诈骗罪、非法经营罪和破坏生产经营罪不能仅凭流量异常相互替代。假货案件应区分商标侵权、假冒注册商标、销售明知假冒商品与伪劣产品,并依法剔除取消、退款和有证据证明的刷单数据。订单、快递、客服和营销数据涉及个人信息与企业数据,公开可见、业务可访问不等于可以批量抓取、出售或改变用途。商户号、支付接口、跑分和退款套现应审查真实商户、真实交易、资金流和对上游犯罪的明知。平台流水、主播佣金、广告服务和店铺销售的税务处理应以真实合同、业务和资金为依据,行政偷税与逃税罪条件分别判断。调查中还应保护消费者、被害商家、知识产权权利人、员工与善意第三人的合法权益,依法保存直播回放、页面快照、后台、支付、物流和设备原始数据。
核验重点:核对Robots协议、登录验证、接口加密、访问频率、伪造请求、数据用途和违法所得。
违反网站协议不当然犯罪,破解加密获取非公开数据也不能包装为技术中立。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施,由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第三十六章 非法获取控制系统
绕过技术措施获取平台非公开数据、使用外挂控制后台或抢取平台资源,可能涉及计算机信息系统犯罪。
平台电商案件应先还原真实交易:谁控制店铺和直播间,商品从何而来,页面与口播如何形成,订单、支付、物流、退款、评价和税务怎样对应。刷单炒信、虚构观看量、恶意退款和反向刷单的行为结构不同,行政虚假宣传、虚假广告罪、诈骗罪、非法经营罪和破坏生产经营罪不能仅凭流量异常相互替代。假货案件应区分商标侵权、假冒注册商标、销售明知假冒商品与伪劣产品,并依法剔除取消、退款和有证据证明的刷单数据。订单、快递、客服和营销数据涉及个人信息与企业数据,公开可见、业务可访问不等于可以批量抓取、出售或改变用途。商户号、支付接口、跑分和退款套现应审查真实商户、真实交易、资金流和对上游犯罪的明知。平台流水、主播佣金、广告服务和店铺销售的税务处理应以真实合同、业务和资金为依据,行政偷税与逃税罪条件分别判断。调查中还应保护消费者、被害商家、知识产权权利人、员工与善意第三人的合法权益,依法保存直播回放、页面快照、后台、支付、物流和设备原始数据。
核验重点:核对系统功能、权限、程序代码、攻击日志、数据量、控制行为、损失和工具提供。
业务数据纠纷、民事竞争和刑事系统犯罪应按技术事实分层。合同责任、平台治理、行政监管、民事侵权和刑事责任具有不同构成条件。是否立案、追诉、定罪、处罚、赔偿或者采取保全措施,由有权机关依据现行法律和个案证据判断。
第三十七章 数据泄露事件响应
发生批量泄露、篡改或丢失时,应立即控制账号接口、保存日志、评估影响、依法报告并通知受影响个人。